جستجو
پنجشنبه 01 آذر 1403
EN
صفحه اصلی
اخبار
سئوالات متداول
پیشنهادات
نظرسنجی
نقشه سایت
پیشگیری، نظارت و مقابله با فساد
گزارشات دستگاه
شفافیت عمومی دستگاه
حج و عمره
اطلاعیه ثبت نام عمره مفرده
کاروان های عمره مفرده 1402
فرآیند ثبت نام عمره مفرده
ودیعه گذاری حج تمتع و عمره مفرده
قرعه کشی و تعیین الویت حج تمتع و عمره مفرده
اطلاعیه ثبت نام حج تمتع
راهنمای رزرو سامانه حج تمتع
فرآیند سامانه رزرو حج تمتع
مدیران حج تمتع 1402 استان کرمان
الویت اسناد عمره بانک ملی
الویت اسناد عمره بانک ملت
نقل و انتقال فیش
نقل و انتقال اسناد حج تمتع
راهنمای واگذاری سند حج تمتع (انتقال گیرنده )
راهنمای تهیه سند حج تمتع (انتقال گیرنده )
نقل و انتقال اسناد عمره مفرده
فرآیند نقل و انتقال اسناد عمره
امنیت در سفر
هتل های مکه و مدینه
مشخصات هتل های مکه مکرمه
مشخصات هتل های مدینه منوره
نقشه موقعیت های مکانی هتل های مکه مکرمه
نقشه موقعیت های مکانی هتل های مدینه منوره
عتبات عالیات
رضایت سنجی عتبات عالیات
اطلاعیه ثبت نام عتبات عالیات
راهنمای ثبت نام اینترنتی در کاروان های عتبات عالیات
فرآیند اعزام زائرین عتبات عالیات
اعزام های دوره جدید
توصیه های لازم و ضروری در خصوص سفر عتبات عالیات
امنیت سفر عتبات عالیات
هتل های کربلا و نجف
هتل های کربلا
هتل های نجف
نتایج قرعه کشی عتبات عالیات
صدور مجوز زیارتی
تمدید مجوز زیارتی
گردش کار تمدید مجوز زیارتی
فرآیند تمدید مجوز زیارتی
آیا می دانید ؟
درباره ما
معرفی مدیریت حج و زیارت استان کرمان
معرفی مدیر حج و زیارت استان کرمان
ماموریت و اهداف اداره حج و زیارت استان کرمان
تاریخچه سازمان حج و زیارت
بخش ها و واحد ها اداری
وظایف و فعالیتهای واحدهای حج و زیارت استان کرمان
سازمان های وابسته
ساختار سازمانی (چارت )
دفاتر زیارتی استان کرمان
تماس با ما
بیانیه حریم خصوصی
بیانیه توافق سطح خدمات
راهبرد مشارکت در تارنمای حج و زیارت کرمان
فرم رای گیری بر خط و نظر سنجی خدمات
جمع آوری نظرات مردمی روی پیشنویس های سیاسی و مقررات استانی
دریافت پیشنهادات مردمی در رابطه با بهبود ارائه خدمات
پشتیبانی از افراد کم توان
دستورالعمل نحوه بارگذاری محتوای وب سایت
دستور العمل برزورسانی تارنما
خدمات
اطلاع رسانی خدمات
اطلاع رسانی خدمات و سامانه میز خدمت
خدمات حج و زیارت استان
نظر سنجی کارکنان
نظر سنجی خدمات
سامانه و خدمات الکترونیکی
بیانیه سطح توافق خدمات
تعرفه خدمات و هزینه اعزام ها
شفاف سازی سازمان
نظرسنجی
صفحه اصلی
/
نظرسنجی
مشخصات
جنسیت:
مرد
زن
سن:
تحصیلات:
بیسواد
ابتدایی
سیکل
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس
دکتری
حوزوی
سایر
شغل:
آزاد
کارمند
بازنشسته
بیکار
دانشجو
دانش آموز
خانه دار
کارگر
سایر
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید:
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت فعلی در سال اخیر:
پرسش ها / سطح رضایت:
به کدام واحد در حج و زیارت استان مراجعه نموده اید:
اطلاعات
ثبت نام و اعزام
دبیرخانه
بازرسی و ارزیابی عملکرد
حراست
امور مالی
کارگزاران
دفتر مدیریت
بعثه و امور روحانیون
1.نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
2.نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
3.انجام کار براساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
4.نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
5.امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
6.به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
7.راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواستها:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
8.دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
9.تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
10.تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت":
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
11.میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
12.نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
13.دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
14.ارائه چندباره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیر کپی شناسنامه، کارت ملی و ...) به بخشهای مختلف:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
15.احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیر قانونی برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
16.احساس رضایت از خدمت دریافت شده:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب، یا پیشنهادی در خصوص انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید موقوم فرمایید.
موبایل(اختیاری):
نام کاربری: