جستجو
پنجشنبه 01 آذر 1403
EN
صفحه اصلی
اخبار
سئوالات متداول
پیشنهادات
نظرسنجی
نقشه سایت
پیشگیری، نظارت و مقابله با فساد
گزارشات دستگاه
شفافیت عمومی دستگاه
حج و عمره
اطلاعیه ثبت نام عمره مفرده
کاروان های عمره مفرده 1402
فرآیند ثبت نام عمره مفرده
ودیعه گذاری حج تمتع و عمره مفرده
قرعه کشی و تعیین الویت حج تمتع و عمره مفرده
اطلاعیه ثبت نام حج تمتع
راهنمای رزرو سامانه حج تمتع
فرآیند سامانه رزرو حج تمتع
مدیران حج تمتع 1402 استان کرمان
الویت اسناد عمره بانک ملی
الویت اسناد عمره بانک ملت
نقل و انتقال فیش
نقل و انتقال اسناد حج تمتع
راهنمای واگذاری سند حج تمتع (انتقال گیرنده )
راهنمای تهیه سند حج تمتع (انتقال گیرنده )
نقل و انتقال اسناد عمره مفرده
فرآیند نقل و انتقال اسناد عمره
امنیت در سفر
هتل های مکه و مدینه
مشخصات هتل های مکه مکرمه
مشخصات هتل های مدینه منوره
نقشه موقعیت های مکانی هتل های مکه مکرمه
نقشه موقعیت های مکانی هتل های مدینه منوره
عتبات عالیات
رضایت سنجی عتبات عالیات
اطلاعیه ثبت نام عتبات عالیات
راهنمای ثبت نام اینترنتی در کاروان های عتبات عالیات
فرآیند اعزام زائرین عتبات عالیات
اعزام های دوره جدید
توصیه های لازم و ضروری در خصوص سفر عتبات عالیات
امنیت سفر عتبات عالیات
هتل های کربلا و نجف
هتل های کربلا
هتل های نجف
نتایج قرعه کشی عتبات عالیات
صدور مجوز زیارتی
تمدید مجوز زیارتی
گردش کار تمدید مجوز زیارتی
فرآیند تمدید مجوز زیارتی
آیا می دانید ؟
درباره ما
معرفی مدیریت حج و زیارت استان کرمان
معرفی مدیر حج و زیارت استان کرمان
ماموریت و اهداف اداره حج و زیارت استان کرمان
تاریخچه سازمان حج و زیارت
بخش ها و واحد ها اداری
وظایف و فعالیتهای واحدهای حج و زیارت استان کرمان
سازمان های وابسته
ساختار سازمانی (چارت )
دفاتر زیارتی استان کرمان
تماس با ما
بیانیه حریم خصوصی
بیانیه توافق سطح خدمات
راهبرد مشارکت در تارنمای حج و زیارت کرمان
فرم رای گیری بر خط و نظر سنجی خدمات
جمع آوری نظرات مردمی روی پیشنویس های سیاسی و مقررات استانی
دریافت پیشنهادات مردمی در رابطه با بهبود ارائه خدمات
پشتیبانی از افراد کم توان
دستورالعمل نحوه بارگذاری محتوای وب سایت
دستور العمل برزورسانی تارنما
خدمات
اطلاع رسانی خدمات
اطلاع رسانی خدمات و سامانه میز خدمت
خدمات حج و زیارت استان
نظر سنجی کارکنان
نظر سنجی خدمات
سامانه و خدمات الکترونیکی
بیانیه سطح توافق خدمات
تعرفه خدمات و هزینه اعزام ها
شفاف سازی سازمان
راهبرد مشارکت در تارنمای حج و زیارت کرمان
تماس با ما
/
راهبرد مشارکت در تارنمای حج و زیارت کرمان
راهبرد مشارکت در تارنمای حج و زیارت کرمان
راهبرد مشارکت در پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کرمان
پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کرمان در راستاي انجام ماموريت سازماني خود تلاش مي کند با برنامه محوري، نگاه سيستمي، پشتوانه آمايشي و توان کارشناسي خدمات باکيفيتي را به طرز شايسته و در چارچوب وظايف قانوني خود به مخاطبين ارائه نمايد.
چشم انداز سازماني ما آن است که همواره بعنوان يکي از بهترين سازمان ها در خدمت رساني نزد مردم شناخته شويم. ارائه خدمات علمي ، دقيق ، کارشناسي ، به روز و صادقانه در چارچوب نظام مقدس جمهوري اسلامي ايران در صدر ارزش هاي سازماني ما قرار دارد.
هر سازماني در راستاي تحقق اهداف، اجراي ماموريت ها و ارائه خدمت به مردم نيازمند توجه تام مخاطبان خود مي باشد. بديهي است بدون توجه مردم و بدون دريافت بازخورد هاي حاصل تعاملات دوسويه ، انتخاب راهبرد هاي ارائه خدمت، سخت و ناممکن مي گردد. به بيان ديگر ارائه خدمت به نحو شايسته زماني امکانپذير است که مخاطب، ميزان رضايتمندي خود را از دريافت خدمات اعلام ، تعامل و مشارکت خود را کامل نمايد. سازماني در ارائه خدمت موفق تر است که بتواند نظرات، پيشنهادات و انتقادات مخاطبين خود را دريافت و بر اساس آن راهبردهاي مناسبِ جلب رضايت را در چهارچوب قانون اتخاذ نمايد.
در اين راستا و به منظور جلب مشارکت هاي مردمي پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کرمان برخود لازم مي داند نظرات، پيشنهادات و انتقادات آحاد مردم بويژه از سوي نخبگان، متخصصين ، صاحب نظران، مديران و کارشناسان دستگاه هاي اجرائي عمومي را گردآوري و راهبردهاي منتج به افزايش کيفيت خدمات را تدوين نمايد. پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت کرمان تعامل و تبادل اطلاعات با آحاد مردم و دستگاه هاي اجرائي را در سرلوحه کار خود قرار داده است.
مي توانيد از طريق صفحه پرسش و پاسخ ما را از نظرات، پيشنهادات و انتقادات خود آگاه سازيد.
بروز رسانی : 1400/01/22